Phụ lục F: Tài liệu tham khảo & nguồn học thêm
Danh sách nguồn tham khảo và hướng học thêm cho từng chủ đề chính trong sách. Đây là điểm bắt đầu gợi ý, không phải danh sách đầy đủ — khuyến khích người đọc tự tìm hiểu sâu hơn theo hướng công việc/ngành cụ thể của mình.
Nền tảng BA & BABOK
- A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide) — IIBA. Tài liệu nền tảng chính thức, nguồn gốc của nhiều khái niệm trong sách này (elicitation, requirements classification, traceability, stakeholder analysis).
- Trang chủ IIBA (International Institute of Business Analysis) — thông tin về chứng chỉ ECBA/CCBA/CBAP, cộng đồng BA quốc tế.
- Trang chủ PMI (Project Management Institute) — thông tin về chứng chỉ PMI-PBA.
Agile, Scrum, XP, Kanban
- Agile Manifesto (agilemanifesto.org) — nguồn gốc chính thức của 4 giá trị và 12 nguyên tắc Agile đã trình bày ở Chương 7.
- Scrum Guide — tài liệu chính thức, ngắn gọn, định nghĩa đầy đủ vai trò/sự kiện/artifact của Scrum (Chương 8), cập nhật định kỳ bởi những người đồng sáng lập Scrum.
- Extreme Programming Explained (Kent Beck) — nguồn gốc các thực hành kỹ thuật XP (Chương 9).
- Tài liệu về Kanban Method (David J. Anderson) — nguyên lý luồng liên tục và giới hạn WIP (Chương 10).
Viết yêu cầu & tài liệu
- IEEE 830 — chuẩn cấu trúc SRS (Chương 20). Bản chuẩn chính thức có phí, nhưng nhiều tài liệu tóm tắt cấu trúc miễn phí có sẵn trực tuyến.
- Sách/tài liệu về User Story Mapping (Jeff Patton) — kỹ thuật trực quan hoá backlog mở rộng thêm cho kỹ thuật phân rã Epic/User Story đã học ở Chương 24.
- Tài liệu về cú pháp Gherkin và Behavior-Driven Development (BDD) — mở rộng thêm cho Acceptance Criteria đã học ở Chương 23.
Quản lý dự án & giao hàng
- Tài liệu về SAFe (Scaled Agile Framework) và LeSS (Large-Scale Scrum) — các framework mở rộng Agile cho tổ chức lớn, nhắc đến ở Chương 11 và Chương 26 (WSJF).
- Tài liệu về PMBOK Guide (PMI) — góc nhìn quản lý dự án truyền thống, hữu ích để hiểu công việc của PM mà BA thường phối hợp cùng (Chương 3).
Công cụ
- Tài liệu hướng dẫn chính thức của Jira và Confluence (Atlassian) — Chương 37 chỉ giới thiệu quy trình làm việc, tài liệu chính thức có hướng dẫn chi tiết từng thao tác.
- Tài liệu học SQL cơ bản (nhiều khoá học trực tuyến miễn phí) — mở rộng thêm cho Chương 38.
Domain knowledge theo ngành
- Với Banking: tìm hiểu quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về giao dịch điện tử, chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng điện tử (eKYC).
- Với E-commerce: tìm hiểu Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quy định về thương mại điện tử hiện hành tại Việt Nam.
- Với Insurance: tìm hiểu Luật Kinh doanh bảo hiểm hiện hành, các khái niệm cơ bản về underwriting và claims processing từ tài liệu đào tạo của các công ty bảo hiểm.
Lưu ý khi tự học thêm
Ngành phần mềm và phương pháp luận quản lý dự án thay đổi liên tục — các framework mới (hoặc biến thể của framework cũ) xuất hiện thường xuyên. Nguyên tắc chọn lọc tài liệu tự học: ưu tiên hiểu bản chất vấn đề (vì sao một kỹ thuật ra đời, giải quyết vấn đề gì) thay vì học thuộc lòng quy trình theo từng bước — đây cũng là tinh thần xuyên suốt cách trình bày của cuốn sách này.