Phụ lục F — Bộ checklist nhanh

Năm checklist, mỗi cái vừa một trang. In ra, tích từng dòng, ghi lý do nếu không tích được. Chi tiết và mẫu đầy đủ nằm ở các chương/templates được dẫn.

F.1 Checklist khởi động dự án

[ ] Business Case có phương án "không làm gì", payback/ROI, phân tích độ nhạy (Ch05)
[ ] Charter ký: mục tiêu SMART; ràng buộc ưu tiên một dòng; quyền hạn PM bằng ngưỡng (Ch05)
[ ] Ngân sách sơ bộ có dự phòng gắn với rủi ro (Ch14)
[ ] Stakeholder rà bằng 8 nhóm + 4 câu hỏi; Register và RACI (mỗi việc một "A") (Ch06)
[ ] Scope Statement: in-scope, ≥ 5 out-of-scope, tiêu chí chấp nhận, giả định (Ch07)
[ ] Đội đủ người; Team Charter + Working Agreement + DoR/DoD sơ bộ (Ch08)
[ ] Chọn mô hình (Hybrid/Agile/Waterfall) bằng ma trận; hợp đồng khớp mô hình (Ch03)
[ ] Kickoff nội bộ và với khách; parking lot; biên bản 24 giờ (Ch09)
[ ] Pre-mortem 90 phút; Risk Register và RAID khởi tạo (Ch18–19)
[ ] Kênh giao tiếp, lịch họp, quy tắc leo thang (Ch06)
[ ] Chiến lược delivery (A/B) và chính sách nhánh/tag chốt trong Sprint 0 (Ch30–32)
[ ] Hỏi Tech Lead 10 câu; ghi bus factor (Ch29)

F.2 Checklist hằng tuần của PM

[ ] Thứ Hai: rà RAID 15 phút (Issue, Dependency ≤ 14 ngày, top 5 rủi ro, assumption) (Ch19)
[ ] Cập nhật lịch và dự báo (SPI, velocity, đường găng) (Ch12, Ch34)
[ ] Kiểm tra ngân sách: PV/AC/CPI, dự phòng đã dùng (Ch14)
[ ] 1-1 với 2 người trong đội (Ch27)
[ ] Đồng bộ PO (ưu tiên, Ready ≥ 2 sprint) và vendor (ngày hứa) (Ch24, Ch21)
[ ] Xem chất lượng: bug Critical/High mở, coverage, tuổi nhánh > 5 ngày (Ch15, Ch31)
[ ] Xử lý change request/CCB nếu có (Ch20)
[ ] Giờ sâu ≥ 2 khung; giữ ≤ 25% thời gian họp (Ch02, Ch28)
[ ] Thứ Sáu 15:00: gửi báo cáo tuần 1 trang: RAG bằng số, top 3 rủi ro, quyết định cần (Ch35)
[ ] Tin xấu nào chưa báo? Báo trong hôm nay (Ch35)

F.3 Checklist trước go-live

[ ] Go/No-Go đã ký; tiêu chí bắt buộc đạt; QA Lead không phản đối (Ch37)
[ ] Không Critical/High; UAT 100% + sign-off (Ch37)
[ ] Hiệu năng và bảo mật đạt; chứng nhận vendor còn hiệu lực (Ch15, Ch21)
[ ] Tag đã tạo, bất biến; bản chạy production = bản đã qua UAT (Ch32)
[ ] Config diff staging ↔ production đã rà (Ch30, Ch38)
[ ] Cutover diễn tập ≥ 2 lần; thời gian thật ≤ mục tiêu (Ch39)
[ ] Rollback plan: tiêu chí bằng số, người quyết, điểm không quay lại (Ch39)
[ ] Sao lưu và kiểm tra khôi phục (Ch39)
[ ] Giám sát, cảnh báo, kill switch/feature flag sẵn sàng (Ch33)
[ ] Runbook, war room, danh sách liên hệ khẩn (Ch38–39)
[ ] Đào tạo ≥ 90%; CS có kịch bản (Ch39)
[ ] Truyền thông cho từng nhóm; hypercare có đội trực và SLA (Ch39)
[ ] Release notes hai bản; release log sẵn (Ch32)

F.4 Checklist đóng dự án

[ ] Deliverable bàn giao đủ; biên bản nghiệm thu ký (Ch40)
[ ] Tồn đọng có kế hoạch và người phụ trách (Ch40)
[ ] Bàn giao kỹ thuật bằng thực hành; runbook, kiến trúc, cấu hình, bí mật (Ch40)
[ ] Thanh toán mốc cuối; hợp đồng vendor đóng/chuyển; chi phí cuối đối chiếu (Ch21, Ch40)
[ ] Thu hồi quyền, đổi khoá, xoá dữ liệu thật ngoài production (Ch22, Ch40)
[ ] Retro cấp dự án; lessons learned "Khi X, thì Y" có chủ sở hữu (Ch40)
[ ] Đưa bài học vào template/checklist tổ chức (Ch41)
[ ] Kế hoạch đo lợi ích 1/3/6/12 tháng có owner (Ch41)
[ ] Ghi nhận cá nhân; giải phóng nguồn lực (Ch40)
[ ] Báo cáo đóng dự án ký (Ch40)

F.5 Checklist khi dự án đang "đỏ"

[ ] Xác nhận đỏ bằng số (SPI/CPI, đường găng, chất lượng) — không cảm tính (Ch34)
[ ] Báo Sponsor trong 24 giờ với dữ kiện + phương án (Ch35)
[ ] Chẩn đoán nguyên nhân gốc: người, quy trình, vendor, yêu cầu, ước lượng (Ch38)
[ ] Chọn 2–4 trong 5 đòn bẩy: cắt scope · thêm người đúng cách · đổi cách làm · làm rõ quyết định · reset kỳ vọng (Ch38)
[ ] Không "thêm người + tăng ca" như phản xạ (Ch16, Ch27)
[ ] Recovery plan: mục tiêu định lượng, mốc kiểm tra, điểm dừng (Ch38)
[ ] Dự báo mới bằng khoảng và độ tin cậy (Ch11)
[ ] Cập nhật baseline qua CR nếu đổi; ghi Decision Log (Ch20, Ch22)
[ ] Bảo vệ đội: giới hạn OT ≤ 2 tuần, theo dõi 1-1 (Ch27)
[ ] Đo lại hằng tuần; nếu điểm dừng bị chạm → xem xét dời/cắt thêm/dừng (Ch38)